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求人情報

カスタマーサクセス責任者募集

募集職種

カスタマーサクセス責任者

雇用形態

正社員

経験/資格

学歴不問

【必須条件】
正社員やアルバイトでの実務経験

【あるといい経験】
- CSとしての業務経験
- 営業としての業務経験
- スタートアップでの職務経験

職務内容

【概要】
TruckNowユーザーのon boardingをサポートするカスタマーサクセスを募集します。

カスタマーサポートとしてユーザーからの問い合わせに答えるのではなく、新規ユーザーにTruckNowのコアバリューを体験してもらうべくアプローチして頂きます。

【具体的な業務内容】
新規の運送事業者が登録された際、ユーザーに電話もしくは直接コンタクトしTruckNowの運用をサポートします。
ユーザーのTruckNow利用が習慣化したと判断した段階で、積極的なサポートを終え、他のユーザーの対応にあたっていただきます。

また、ユーザーの利用状況に応じて定期的にコンタクトして頂きます。

【CSメンバー】
CEOと本業務に当たって頂きます。
サポートすべきユーザーの増加に伴いCSの人数も増やす予定です。

給与

年俸 360万円 ~ 600万円

勤務予定地

東京都 東京都港区新橋2-19-3


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